Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung einer Bestellung

Soll eine Bestellung storniert werden, empfiehlt sich eine möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

Eine Stornierung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde.

Sobald die Ware versendet wurde, kann eine direkte Aufhebung der Bestellung in der Regel nicht mehr erfolgen. Verbraucher können jedoch weiterhin die gesetzlichen Rechte aus der Widerrufsbelehrung sowie die Bedingungen der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie nutzen.

2. So kann eine Stornierungsanfrage eingereicht werden

Damit eine Anfrage schnell geprüft werden kann, sollten möglichst vollständige Bestellinformationen übermittelt werden.

Hilfreich sind insbesondere:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

Anfragen können über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

Kontaktdaten

Livinvorae
1004 Manhattan Ct
Richlands, NC 28574
USA

E-Mail: web@livinvorae.com

Telefon: +1 (917) 868-4090

3. Bereits bezahlte Bestellungen

Wurde eine Bestellung erfolgreich bezahlt, befindet sich jedoch noch nicht im Versandprozess, kann eine Stornierung nach entsprechender Prüfung gegebenenfalls berücksichtigt werden.

Soweit eine Rückzahlung erfolgt, wird diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Die weitere Bearbeitungsdauer kann von verschiedenen Faktoren abhängen, insbesondere von den beteiligten Zahlungsdienstleistern, Kartenanbietern oder Banken.

Bei Zahlungen mit Visa oder Mastercard kann die endgültige Gutschrift je nach Institut mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Weiterführende Informationen finden Sie unter Zahlungsmethoden.

4. Bestellungen nach Versand der Ware

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall können je nach Situation folgende Regelungen relevant sein:

• Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Erhalt der Ware

• Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen

• Prüfung individueller Rücksendemöglichkeiten durch den Kundenservice

Kosten, die im Zusammenhang mit ausdrücklich gewählten Zusatzleistungen oder besonderen Versandarten entstanden sind, können im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften von einer Erstattung ausgeschlossen sein.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

5. Fälle, in denen eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann

Unter bestimmten Umständen kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht weiterbearbeitet werden.

Dies kann beispielsweise der Fall sein bei:

• vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbaren Artikeln

• fehlgeschlagener oder nicht abgeschlossener Zahlungsautorisierung

• offensichtlichen Fehlern bei Preis-, Lager- oder Produktinformationen

• Hinweisen auf missbräuchliche, betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten

• objektiver Unmöglichkeit der Zustellung

• Ereignissen höherer Gewalt oder sonstigen Umständen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs

• weiteren gesetzlich zulässigen Gründen

Soweit bereits Zahlungen eingegangen sind und eine Rückabwicklung erforderlich wird, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Rückerstattungen im Zusammenhang mit Stornierungen

Wird eine Rückzahlung im Zusammenhang mit einer Stornierung veranlasst, erfolgt die Abwicklung üblicherweise über denselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung genutzt wurde.

Der Zeitpunkt der endgültigen Gutschrift richtet sich nach den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Zahlungsmethoden.

7. Unterstützung und Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen, Rückzahlungen oder Rücksendungen kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Livinvorae
1004 Manhattan Ct
Richlands, NC 28574
USA

E-Mail: web@livinvorae.com

Telefon: +1 (917) 868-4090

8. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Stornierungsrichtlinie ergänzt die auf dieser Website bereitgestellten Informationen zur Bestellabwicklung.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie weitere zwingende Verbraucherschutzvorschriften, bleiben hiervon unberührt.

Ausführliche Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.