Kontakt

1. Kundenservice

Bei Fragen rund um Bestellungen, Produkte oder die Nutzung unserer Website können Sie sich jederzeit an den Kundenservice wenden.

Ganz gleich, ob es um eine bestehende Bestellung, Informationen zu einem Artikel oder den aktuellen Lieferstatus geht – Anfragen werden im Rahmen der verfügbaren Servicekapazitäten bearbeitet.

2. Kontaktinformationen

Sie erreichen uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Postanschrift

Livinvorae
1004 Manhattan Ct
Richlands, NC 28574
USA

E-Mail: web@livinvorae.com

Telefon: +1 (917) 868-4090

3. Wobei wir unterstützen können

Der Kundenservice kann unter anderem bei folgenden Anliegen kontaktiert werden:

• Fragen zu Bestellungen

• Informationen zum Versandstatus

• Sendungsverfolgung und Tracking-Anfragen

• Rückgabe- und Erstattungsanliegen

• Zahlungsbezogene Fragen

• Produktinformationen

• Anliegen nach Erhalt der Ware

Je nach Art der Anfrage können zusätzliche Informationen erforderlich sein, beispielsweise eine Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

4. Bearbeitung von Anfragen

Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Um eine Zuordnung zu erleichtern, empfiehlt es sich, bei Kontaktaufnahmen möglichst relevante Bestelldaten anzugeben.

Sollte nach einer Kontaktaufnahme keine Nachricht im Posteingang erscheinen, kann zusätzlich eine Überprüfung des Spam- oder Junk-Mail-Ordners hilfreich sein.

5. Rücksendungen und Rückgabeanfragen

Rücksendungen sollten nicht ohne vorherige Abstimmung mit dem Kundenservice veranlasst werden.

Je nach Art der Rückgabe können abweichende Hinweise, Rücksendeinformationen oder zusätzliche Angaben erforderlich sein.

Vor einer Rücksendung empfiehlt sich daher eine vorherige Kontaktaufnahme, damit die verfügbaren Rückgabeoptionen geprüft werden können.

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.

6. Hilfreiche Informationen bei Kontaktanfragen

Um eine Anfrage schneller zuordnen zu können, können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• verwendete E-Mail-Adresse

• betroffener Artikel

• kurze Beschreibung des Anliegens

Bei beschädigten oder fehlerhaft gelieferten Artikeln können zusätzlich Fotos der Ware, der Verpackung oder des Versandetiketts hilfreich sein.